Retour d’expérience autour du serious game Critical Call organisé à Excelia La Rochelle pour sensibiliser à la gestion de crise cyber et à la résilience organisationnelle.
La semaine dernière, j’ai eu le plaisir de participer à une session immersive organisée à Excelia autour de Critical Call, un serious game conçu pour sensibiliser et former aux situations de crise et aux enjeux cyber.
Cette expérience confirme une évolution profonde des approches pédagogiques dans les domaines de la cybersécurité, de la gouvernance et de la résilience organisationnelle : aujourd’hui, les crises ne peuvent plus être uniquement expliquées… elles doivent être vécues.
https://youtu.be/bw2PgnZjC0o.
Une immersion au cœur de la crise
Le principe du jeu est simple : placer les participants dans une situation réaliste où ils doivent gérer collectivement une crise cyber et organisationnelle sous contrainte de temps, d’informations partielles et de pression décisionnelle.
Très rapidement, plusieurs dimensions apparaissent :
- la coordination des équipes ;
- la circulation de l’information ;
- la prise de décision en environnement dégradé ;
- la communication interne et externe ;
- la gestion des priorités ;
- et surtout, le facteur humain.
Car derrière chaque crise cyber se trouvent avant tout des femmes et des hommes confrontés à l’incertitude.
Former autrement aux enjeux cyber
Les serious games représentent aujourd’hui un levier particulièrement efficace pour développer une véritable culture de cybersécurité et de gestion de crise.
Contrairement aux approches purement théoriques, ces dispositifs permettent :
- d’expérimenter la pression réelle d’une crise ;
- d’identifier les fragilités organisationnelles ;
- de favoriser l’intelligence collective ;
- d’améliorer les réflexes de gouvernance ;
- et de renforcer la capacité de résilience des organisations.
La cybersécurité ne relève plus uniquement des équipes techniques. Elle concerne désormais l’ensemble des fonctions de l’entreprise : direction générale, communication, juridique, RH, métiers et partenaires externes.
Une approche alignée avec les enjeux actuels des organisations
Avec l’évolution des réglementations européennes (RGPD, NIS2, Cyber Resilience Act) et l’augmentation continue des cybermenaces, les organisations doivent désormais intégrer la gestion des risques numériques dans leur fonctionnement quotidien.
Former les décideurs et les collaborateurs à réagir collectivement devient un enjeu stratégique.
Les serious games comme Critical Call participent pleinement à cette dynamique en créant des environnements d’apprentissage immersifs, collaboratifs et opérationnels.
Remerciements
Un grand merci à Antony Hie pour son invitation et la qualité des échanges lors de cette expérience particulièrement enrichissante.
Bravo également aux équipes d’Excelia pour cette initiative innovante qui contribue à préparer les futurs professionnels aux réalités des crises numériques et organisationnelles.
JG Consultants accompagne les organisations dans leurs enjeux de gouvernance des systèmes d’information, cybersécurité, conformité et transformation numérique, avec une approche pragmatique et orientée terrain.
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JG Consultants accompagne les organisations dans leurs enjeux de gouvernance SI, cybersécurité et résilience opérationnelle.
